Preguntas Frecuentes

¿Qué medidas se están tomando frente al COVID-19?

Nuestro plan de prevención y protección incluye un programa integral de desinfección en todo el hotel con protocolos mejorados, programa de detección y concienciación para huéspedes y empleados, distancias de seguridad en espacios comunes y actividades, así como formación certificada para todo el equipo de Hotel Conde Rodrigo 2.

¿Cuáles son nuestras políticas de cancelación?

Nuestro objetivo es ser lo más flexible posible y por ello hemos revisado nuestra política de pagos y cancelaciones para nuevas reservas. Esto significa que los huéspedes pueden reservar ahora para una fecha posterior y sin pago por adelantado. Las reservas podrán ser canceladas hasta 48 hrs. antes de la llegada en función de la tarifa escogida.

¿Qué sucede si empiezo a encontrarme mal durante mi estancia?

Le pedimos que permanezca atento durante su estancia con nosotros y que informe inmediatamente de cualquier síntoma de infección por COVID-19 (secreción nasal, fiebre, tos seca y gripe) a nuestro equipo directivo, quien puede coordinar las acciones necesarias a llevar a cabo.

¿Está abierto el parque infantil?

Nuestro Centro de Ocio infantil Siega Verde Park permanecerá cerrado por prevención, hasta que las leyes y la situación actual lo permita, deseando volver abrir nuestras puertas para brindar muchísima alegría a nuestros niños.

¿Está abierto el buffet? Asistido por camarero (Normativa COVID)

Hemos adaptado nuestro servicio gastronómico con nuevos conceptos que garantizan la seguridad y bienestar de nuestros clientes y empleados (buffet con servicio de mini dosis individuales, pinzas para los alimentos individuales y desechables) buscando una optimización de los flujos y la menor manipulación de la comida.

¿Es obligatorio el uso de mascarilla?

El uso de mascarilla es obligatorio en toda la comunidad de Castilla y León para todas las personas mayores de 6 años. Muchas Gracias por su colaboración y por contribuir a la seguridad de todos.

LOCALIZACIÓN

Distancia a ciudades más importantes:

Madrid: 301.0 km
Portugal Frontera: 29 km
Oporto: 263 km
Lisboa: 381.9 km
Oviedo: 399.7 km
Santander: 450.03 km
Bilbao: 483.8 km
Sevilla: 415.0 km
Cádiz: 532.4 km
La Coruña: 545.2 km

HOTEL CONDE RODRIGO 2
Huerta Las Viñas, s/n
37500 Ciudad Rodrigo
+34 923 48 04 48
Salamanca

(ESPAÑA)